Biete: Kundenberater gesucht

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    • Im Zuge des rasanten Wachstums werden zum 02.12.2016 mehrere engagierte und motivierte Kundenberater (m/w) Invoicing für Klarna am Standort Görlitz gesucht.

    Der Arbeitgeber ist ein regionales Unternehmen
    Der Auftraggeber: Das Unternehmen Klarna wurde 2005 in Stockholm mit der Idee gegründet, das Einkaufen zu vereinfachen. Dies erreicht unser Kunde, indem den Verbrauchern ermöglicht wird, erst nach Warenerhalt zu bezahlen. Gleichzeitig wird das Kredit- und Betrugsrisiko für die Händler übernommen. Heute ist unser Kunde eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas. Über 45 Millionen Online-Shopper nutzen die Services unseres Kunden und arbeitet mit 65.000 Händlern zusammen.

    Ihre Aufgaben:

    Sie sind für die Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen zuständig. Sie beantworten fachspezifische Fragestellungen und geben Informationsschreiben an die Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
    Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest.
    Sie erfassen und pflegen Kundendaten Sie wickeln kaufmännische Prozesse ab und treffen selbstständig Entscheidungen bezüglich Kundenanliegen.
    Ihr Profil

    Sie haben gute MS-Office Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit der Tastatur und mit browser-basierten Anwendungen.
    Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es, prozesstreu zu arbeiten.
    Sie verfügen über analytisches und logisches Denken und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und diese überzeugend an die Kunden zu kommunizieren.
    Sie arbeiten engagiert, genau, effizient und sind ein Teamplayer.
    Sie verfügen über Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie erweiterte Englischkenntnisse. Niveau A1, A2.
    Arbeitszeiten: Mo-Fr 8-22 ; Sa-So 9-17:30 (Ausgleichstage + Sonntagszuschlag), bundeseinheitliche Feiertage sind frei
    Bezahlung: 1500 EUR + Provision + Zuschläge für Sonntagsarbeit
    Die Bewerbung vorzugsweise per Email bis zum 25. November fertigstellen.

    Ansprechpartnerin: Christine Ball
    stellenangebote-finden24.de
    Die Vermittlung in Arbeit ist für den Bewerber (m/w) kostenfrei. ein AVGS wird nicht benötigt.
    Support gibt es NUR im Forum !!!!